Из сообщения исполнительного директора Агентства по предоставлению виз на Мальте стало известно, что больше не будут приниматься заявки с неоформленными документами. Причиной послужило то, что из 1 600 поданных заявок почти тысяча остается необработанными. Теперь сотрудникам агентства потребуется время, чтобы устранить проблемы с документацией.

По мнению сотрудников визового центра, наблюдается явный рост количества заявок, начиная с 1 февраля 2019 года. И заявки постоянно продолжают поступать. Успех отчасти приписывают программе, которую внедряет администрация.

С момента вступления программы в действие подано около 1 600 заявлений, но обработано едва ли 600 заявок, с процентным отклонением в 10%. Из оставшейся тысячи еще примерно 40% в стадии завершения обработки. Остальные заявления из-за проблем с документами находятся в стадии ожидания.

В настоящий момент в визовом агентстве проводится анализ нагрузок с целью выявления слабых мест при обработке заявок, принимаются меры к устранению помех.

Как выяснилось, основной проблемой является отсутствие нужных документов. Клиенты забывают приложить к пакету документов паспорта, выписки из банка, справки об отсутствии судимости и т.д. Но без этих сведений заявка рассматриваться не может.

Для устранения проблем по задержкам обработки данных, генеральным директором агентства принято решение об отказе приема заявок с неполным пакетом документов.